Aviso de privacidad.

Dr. Jorge Ancheyta, cirujano dentista con Cédula Profesional 10824823 (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en Av. Alfonso Reyes 3504, Alta Vista Lomas, 64770 Monterrey, N.L., México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a jorge@odontologomonterrey.com o llamar al +52 81 2036 8003.

Para cumplir con las finalidades de este aviso podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo y fotografía.
• Datos de contacto: teléfono, número de WhatsApp, correo electrónico y domicilio.
• Datos fiscales y de pago, cuando solicitas factura o pagas un tratamiento: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal y datos de la forma de pago.
• Datos de tu aseguradora, cuando así lo solicitas: nombre de la aseguradora, número de póliza y datos necesarios para el trámite.
• En el caso de menores de edad o personas en estado de interdicción, los datos de su padre, madre o tutor.

Datos personales sensibles. Para brindarte atención odontológica es indispensable recabar datos sobre tu estado de salud: antecedentes médicos y dentales, padecimientos, alergias, medicamentos, embarazo, hábitos, resultados de estudios, radiografías, fotografías clínicas, modelos y escaneos dentales, diagnóstico y plan de tratamiento. Estos datos se integran a tu expediente clínico y se tratan con medidas de seguridad reforzadas.

Al agendar una cita y firmar tu historia clínica nos otorgas tu consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de tus datos personales sensibles.

Finalidades primarias, necesarias para la atención que nos solicitas:

• Agendar, confirmar, reprogramar y dar seguimiento a tus citas.
• Realizar tu valoración, diagnóstico, plan de tratamiento y los procedimientos odontológicos que autorices.
• Integrar, conservar y actualizar tu expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
• Solicitar a laboratorios dentales y fabricantes la elaboración de carillas, coronas, alineadores, guardas y otros aparatos a tu medida.
• Elaborar presupuestos, cobrar los servicios y emitir comprobantes fiscales.
• Realizar trámites ante tu aseguradora cuando lo solicites.
• Contactarte para darte indicaciones, cuidados posteriores y atender urgencias relacionadas con tu tratamiento.
• Cumplir con las obligaciones legales y sanitarias aplicables.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para la atención pero nos ayudan a brindarte un mejor servicio:

• Enviarte recordatorios de revisiones y limpiezas periódicas.
• Enviarte información sobre promociones, novedades y nuevos tratamientos.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Usar fotografías de tu tratamiento (antes y después) y tu testimonio en nuestro sitio web y redes sociales, únicamente con tu autorización expresa y por escrito, y sin mostrar tu rostro si así lo pides.

Si no deseas que tus datos se usen para alguna finalidad secundaria, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a jorge@odontologomonterrey.com o por WhatsApp. Tu negativa no será motivo para negarte la atención.

Para cumplir con las finalidades primarias, tus datos pueden compartirse con:

• Laboratorios dentales, nacionales o extranjeros, para la fabricación de prótesis, carillas, coronas y otros aparatos.
• Fabricantes de alineadores transparentes, como ClearCorrect (Straumann Group), que reciben fotografías, radiografías y escaneos dentales para diseñar tu tratamiento y pueden procesarlos fuera de México.
• Médicos y especialistas a los que se te refiera para tu atención.
• Tu aseguradora, cuando nos lo solicites.
• Autoridades sanitarias, fiscales o judiciales, cuando la ley lo requiera.

Estas transferencias son necesarias para tu diagnóstico, tratamiento y la gestión de los servicios de salud, o se realizan por disposición legal, por lo que no requieren tu consentimiento conforme a la ley. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

También usamos proveedores de servicios que tratan datos por nuestra cuenta, como servicios de mensajería (WhatsApp), correo electrónico, chat del sitio web y almacenamiento. Estos proveedores solo pueden usar tus datos para prestarnos el servicio contratado.

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti y para qué los usamos (Acceso); a solicitar la corrección de tu información si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no se está utilizando conforme a la ley (Cancelación); y a oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos envía tu solicitud a jorge@odontologomonterrey.com con la siguiente información:

• Tu nombre completo y un medio para responderte.
• Copia de una identificación oficial vigente o, en su caso, de la de tu representante legal y el documento que acredite la representación.
• La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos a los que se refiere.
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Ten en cuenta que, por disposición de la NOM-004-SSA3-2012, el expediente clínico debe conservarse por un periodo mínimo de 5 años contados a partir de la última atención, por lo que durante ese plazo no es posible cancelar los datos que lo integran.

Puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos personales, o limitar su uso o divulgación, mediante una solicitud a jorge@odontologomonterrey.com con los mismos requisitos de la sección anterior. Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender tu solicitud de inmediato, ya que una obligación legal nos puede requerir seguir tratando tus datos, y que la revocación puede implicar que no podamos continuar con tu tratamiento.

Para dejar de recibir mensajes promocionales también puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

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Estas tecnologías pueden recabar datos como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, conforme a las políticas de privacidad de cada proveedor. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de estar disponibles.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a tu expediente clínico está restringido al personal que participa en tu atención.

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en https://www.drjorgeancheyta.com/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de la última actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.